Política de Privacidad
1. Objetivo
2. Datos personales: qué se recopila, cómo se recopila y finalidad de la recopilación
3. Finalidad del uso de datos personales
4. Uso de Cookies/Tecnologías Similares, Archivos de Registro y Web Beacons
5. Tratamiento de datos personales
6. Intercambio de datos
7. Covid-19 – Artículo aplicable a empleados y visitantes
8. Derechos del titular
9. Prácticas que todos deben seguir
10. Modificaciones a esta declaración
11. Contacto
1. Objetivo
Como la privacidad es importante para todos, Grupo Sabará se compromete a respetarla en relación con cualquier información personal que necesitemos recopilar.
Esta declaración de privacidad se aplica a todos los colaboradores, proveedores, socios y clientes y tiene como objetivo dar las pautas definidas y aplicadas por el Grupo Sabará en el tratamiento de su información personal.
Esta política cuenta con amplio alcance e incluye toda recopilación y/o procesamiento de información personal, a través de diversos canales como sitios web, aplicaciones, redes sociales, ventas y eventos, o procesamiento de datos proporcionados por socios, clientes y proveedores para la prestación de servicios.
Nuestra política de privacidad se basa en la ética y los valores cumplidos por Grupo Sabará y se encuentra de acuerdo a la Ley General de Protección de Datos Personales (LGPD) – LEY N ° 13.709, DE 14 DE AGOSTO DE 2018 y el Marco Civil de Internet – LEY N ° 12.965, DE 23 DE ABRIL DE 2014, que establece principios, garantías, derechos y deberes para el uso de Internet en Brasil.
Al seleccionar el checkbox de la declaración de privacidad, usted brinda su aceptación y consentimiento a la información aquí declarada.
Para una mejor comprensión de esta declaración de privacidad, se sugiere verificar los términos en la sección Glosario.
Dependiendo del tipo de Titular (empleados, proveedores, socios y clientes) y cómo este Titular interactúa con el Grupo Sabará, se recopilan varias categorías de información, de la siguiente manera:
- • Información de contacto personal: Cualquier información proporcionada con intención de contacto, como nombre, dirección postal, correo electrónico, dirección comercial, detalles de redes sociales y número de teléfono.
- • Información de inicio de sesión de la cuenta: Cualquier información que sea necesaria para dar acceso a un perfil de cuenta específico para acceder a nuestros servicios. Los ejemplos incluyen dirección de correo electrónico, nombre de usuario, contraseña en formato irrecuperable y/o pregunta y respuesta de seguridad, entre otros para efectuar su acceso a los servicios proporcionados por nosotros.
- • Información técnica sobre la computadora/dispositivo móvil: Cualquier información sobre el sistema informático u otro dispositivo que utilice para acceder a una de nuestras páginas, servicios o aplicaciones, dirección IP utilizada para conectar su computadora o dispositivo a Internet, el tipo de sistema operativo y el tipo y versión del navegador web, entre otra información de navegación.
- • Información financiera y de pago: Información necesaria para cumplir con un pedido / contrato / facturación / cobro / remuneración / reembolsos. El Grupo Sabará garantiza que su servicio de procesamiento de pagos garantiza que la información financiera y de pago cumpla con las leyes, regulaciones y estándares de seguridad aplicables.
- • Datos Personales Sensibles: Siempre que sea necesario recopilar y procesar Datos Personales Sensibles por cualquier motivo, se solicitará el consentimiento previo y expreso (por ejemplo, prevención de Covid-19, datos biométricos para el acceso a las instalaciones o punto, etc.). Si el tratamiento de datos personales sensibles es necesario para otros fines, tienen una base legal y el Grupo Sabará lo notificará previamente al Titular.
- • Datos Personales de Niños y Adolescentes: Siempre que sea necesario recopilar y procesar Datos Personales de niños y menores de edad, se solicitará el consentimiento explícito de los padres o tutores (ejemplo plan de salud y otros beneficios y/u obligaciones, así como el formulario de consentimiento para el procesamiento de datos personales que está firmado por el responsable del menor.
3. Finalidad del uso de los datos personales
La tabla describe los propósitos de los datos personales y los diferentes tipos de datos personales que recopilamos para cada uno de estos. Tenga en cuenta que no todos los usos a continuación serán relevantes para todas las personas
| Para qué utilizamos sus datos personales | Finalidad |
Atención al consumidor/cliente. Utilizamos datos personales para proporcionar los servicios al consumidor/cliente, incluida la respuesta a consultas y el cumplimiento de contratos. Requiere el uso de alguna información de contacto personal e información sobre el motivo del interrogatorio (por ejemplo, situación del pedido, problema técnico, pregunta sobre el producto o servicio o queja e interrogatorio). |
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Reclutamiento, selección y admisión. Tratamiento de procesos de reclutamiento y selección de candidatos. Para los no seleccionados, sus datos permanecen en nuestros grupos de talentos para futuros procesos de selección. Al momento de la admisión, se pueden recopilar más Datos Personales y algunos sensibles (datos biométricos para el acceso a instalaciones y puntos, datos para el seguro de salud, información de dependientes para beneficios). |
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Relación con el cliente. Utilizamos datos personales para enviar información sobre la empresa y sus productos a través de e-mail marketing. |
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4. Uso de cookies/tecnologías similares, archivos de log y web beacons
4.1 Cookies (rastreadores de navegación)
· ¿Cómo y por qué utilizamos cookies? Utilizamos Cookies para mejorar el uso y funcionalidad de las páginas y servicios del Grupo Sabará y para comprender mejor cómo las utilizan nuestros visitantes, así como las herramientas y servicios que en ellas se ofrecen. Las cookies nos ayudan a adaptar las páginas y servicios del Grupo Sabará a sus necesidades personales, a facilitar cada vez más su uso, a recibir feedback de satisfacción y a comunicarnos con usted desde otros lugares de Internet.
· Los tipos de Cookies que se pueden utilizar en las páginas y servicios de Grupo Sabará se detallan en esta página haga clic aquí.
5. Tratamiento de Datos Personales
El Grupo Sabará podrá tratar los Datos personales recopilados para:
- • Ejecución de proyectos y actividades de responsabilidad ambiental y social
- • Realización de procesos de prevención del fraude
- • Ejecución de actividades de relaciones y atención al cliente
- • Venta de productos y servicios
- • Concesión de beneficios
- • Procesos de reclutamiento y admisión y capacitación, para cumplir con nuestras obligaciones laborales con profesionales/ colaboradores
- • Ejecución de actividades contractuales con clientes y proveedores de servicios, incluidas las obligaciones financieras, relacionadas con los productos y/o servicios adquiridos
- • Cumplimiento de las obligaciones legales y reglamentarias
- • Satisfacer las solicitudes de clientes, antiguos clientes, clientes potenciales/ prospectos
- • Mejorar los productos y servicios ofrecidos
- • Cumplir con las determinaciones de las autoridades competentes
- • Procedimientos legales cuando sea necesario
- • Notificación sobre la situación (estado) y cualquier cambio en nuestros productos y servicios
- • Realizar operaciones internas (financieras, contables, laborales, entre otras), resolución de problemas, análisis de datos, integración y consolidación de datos
- • Gestionar los riesgos y detectar, prevenir y/o remediar el fraude u otras actividades potencialmente ilegales o prohibidas, además de las violaciones de las políticas, contratos o términos de uso aplicables
- • Cumplir con las obligaciones legales o reglamentarias, o según lo requiera un procedimiento judicial, por parte de cualquier agencia policial o gubernamental
- • Acciones de relación con clientes y socios
El final del tratamiento de los Datos Personales se producirá
- • Cuando la finalidad para el cual se recopilaron los datos personales se ha logrado o los datos personales recopilados ya no son necesarios
- • Cuando el Titular solicite la supresión de sus datos respetando la legislación vigente
- • Cuando hay una determinación legal al respecto.
El almacenamiento de datos e información será:
- • Por el tiempo requerido por la ley y/o cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias
- • Hasta el final del procesamiento de datos personales, como se indicó anteriormente
- • Respetar las directrices de la Política de Seguridad de la Información
La eliminación de datos e información, cuando sea necesario, será:
- • Hecho respetando otras legislaciones existentes
- • Hecho de tal manera que elimine todas las pruebas y copias existentes
- • Realizado con procedimientos de eliminación físicos o electrónicos establecidos
6. Intercambio de datos
El intercambio de datos e información pueden ocurrir a:
- • Los prestadores de servicios, para actuar en la operación y ejecución de los servicios contratados, los cuales conocerán y tendrán las responsabilidades y compromisos sobre la privacidad de los Datos personales acordados en cláusulas contractuales específicas
- • Las unidades bancarias, exclusivamente para la realización de transacciones contractuales o laborales, se comparten con las agencias laborales y de seguridad social (Hacienda, INSS, Caixa Econômica) para cumplir con la legislación laboral
- • Los órganos reguladores, autoridades judiciales o administrativas, donde podemos compartir información personal para proporcionar a las autoridades competentes toda la información que se solicite en relación con el Titular para la investigación de presuntas violaciones de la ley, o para combatir cualquier otra sospecha de incumplimiento de nuestras políticas y contratos
Para los casos no previstos anteriormente en los que sea necesario compartir Datos Personales, se solicitará al Interesado autorización expresa (consentimiento), mediante el envío de una notificación con información sobre el intercambio.
7. Covid-19 – Ítem aplicable a trabajadores y visitantes
Debido a las medidas de prevención y control del contagio de Covid-19, el Grupo Sabará y/o condominio también recopilar información personal de sus trabajadores, proveedores de servicios y visitantes, como:
- • Estado de salud e historial en relación con el Covid-19
- • Información del lugar de trabajo
- • Temperatura corporal
Esta recopilación de datos tiene el propósito de ayudar a reducir el riesgo de contagio de Covid-19 en las instalaciones del Grupo Sabará y del condominio.
La medición térmica mide la temperatura de forma anónima y no retiene esta información. Si la temperatura es igual o superior a 37,7 grados Celsius, se negará su entrada y/o se solicitará su salida de las instalaciones.
Según lo determinen los organismos gubernamentales competentes, Grupo Sabará cumplirá con los lineamientos apropiados siguiendo la legislación determinada que incluye el uso/ obligación de una mascarilla u otras protecciones/ controles necesarios. Su ausencia por parte de cualquier persona involucrada impide el acceso al Grupo Sabará y al condominio. * La temperatura debe ser igual o superior a 37.5 según el procedimiento interno de casos sospechosos y/o confirmados.
8. Derechos del Titular
Los Titulares de Datos Personales tienen, en virtud de la legislación, los derechos a:
- • Confirmación de la existencia de tratamiento de datos personales
- • Confirmación de la existencia de Datos Personales de los Titulares se encuentran en el Grupo Sabará
- • Solicitud de corrección de datos incompletos, inexactos u obsoletos
- • Supresión de datos, cuando se traten en base al consentimiento del Titular o cuando los datos sean innecesarios, excesivos o se traten en desacuerdo con la legislación aplicable
- • Solicitud de información sobre el posible uso compartido de datos
Por razones de seguridad, a la solicitud de cumplimiento de estos derechos se le podrán solicitar datos o información adicional para confirmar la identidad y autenticidad del Titular.
El Titular puede ponerse en contacto con la empresa a través del correo electrónico: lgpd@gruposabara.com
9. Prácticas que todos deben seguir
Todos desempeñan un papel importante en la protección de sus datos personales. Al crear una cuenta en línea, una contraseña garantiza que establezca una contraseña que sea difícil de descubrir y nunca revele la contraseña a otros. Cada uno es responsable de mantener la contraseña confidencial e intransferible.
Cuando utilice una computadora pública o compartida, nunca elija la opción de recordar el ID de inicio de sesión, la dirección de correo electrónico, el inicio de sesión o la contraseña y siempre asegúrese de haber cerrado la sesión de su cuenta ("log out"). Utilizar todas las configuraciones o controles de privacidad que se proporcionan en nuestro sitio web, servicios o aplicaciones.
10. Modificaciones a la presente Declaración
Siempre que Grupo Sabará modifique formas y objetivos en la recogida y tratamiento de Datos Personales, se actualizará la presente declaración.
Grupo Sabará se reserva el derecho de realizar cambios en las prácticas y en esta Declaración de Privacidad en cualquier momento.
Se solicita que esta declaración se acceda periódicamente.
11. Contacto
Para realizar preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o para hacer una solicitud, contáctenos por correo electrónico: lgpd@gruposabara.com